Questions fréquemment posées par les clients
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FAQ Questions fréquemment posées
Instructions d'entretien.
Toutes les pièces de cette boutique sont en pure soie (100 % soie), mais comme elles ne sont pas neuves, elles peuvent présenter des taches de lumière dues à l'âge, un brûlage inégal (décoloration), ou des éraflures et des rayures. Nous espérons que vous apprécierez l'originalité et le côté vintage de ces pièces.
Consulter un spécialiste du nettoyage à sec en raison de la nature délicate de la matière. En principe, le "nettoyage à sec" est recommandé.
Il n'est pas recommandé de le faire, mais si vous devez le faire, lavez-le délicatement "à la main". En raison de la nature du tissu, il rétrécit, donc à vos risques et périls.
Sur les remakes
Veuillez consulter les FAQ suivantes sur la refonte et le recyclage des kimonos.
Nous pouvons également confectionner des vêtements sur mesure pour les hommes (M, L, XL, XXL) et les Women's (M, L) dans nos "tailles standard".
Nous facturons 36 300 ¥ (taxes incluses) par vêtement, ce qui comprend les opérations de " découture et lavage ", de " coupe " et de " confection ".
Veuillez noter qu'une fois que le kimono a été coupé, il ne peut plus être retransformé en kimono. Veuillez également noter que l'adaptation du modèle est essentiellement confiée à notre magasin.
Le délai de livraison est d'environ 2 à 3 semaines après l'arrivée du kimono dans notre magasin, mais nous demandons un paiement à l'avance.
En ce qui concerne la taille.
Veuillez vous référer aux FAQ suivantes concernant la taille de la chemise Kimono Aloha.
Vous pouvez trouver la taille approximative correcte en entrant votre taille et votre poids sur la page "Taille" ici.
Cela est possible pour les produits fabriqués sur mesure, mais uniquement dans les tailles spécifiées "M", "L", "XL", "XXL" et Women's.
Il serait utile que vous vous référiez à la page sur la taille ici.
Chemise kimono aloha et tableau des tailles: ▶︎https://kimono-cycle.com/apps/sizings?id=16372832
Chemise à manches longues en pongé, tableau des tailles: ▶︎kimono-cycle.myshopify.com/apps/sizings?id=16372946
Informations sur la livraison
Veuillez consulter les FAQ ci-dessous concernant les livraisons effectuées à partir de notre magasin.
[Au Japon].
Si la valeur totale de votre achat est égale ou supérieure à 11 000 yens, la livraison est gratuite.
Si le montant total de votre achat est inférieur à 11 000 yens, vous devrez payer un forfait de 770 yens.
POUR L'INTERNATIONAL]
Voir ici → Frais d'expédition.
Pour les commandes à destination des États-Unis, les droits de douane et les taxes à l'importation sont automatiquement calculés lors de la commande et peuvent être payés à l'avance en même temps que le prix des marchandises.
Cela signifie que vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires à la réception des marchandises (méthode DDP).
Pour les commandes à destination de pays autres que les États-Unis, les droits de douane et les taxes à l'importation peuvent être facturés à l'arrivée et sont à la charge du client (méthode DAP).
Principalement expédié par Yamato Transport au Japon et par Japan Post EMS/UGX ou Fedex à l'étranger.
L'expédition se fait dans les 5 jours suivant l'achat, soit environ 1 à 2 jours au Japon et 5 à 10 jours à l'étranger.
Conditions de paiement.
Veuillez consulter les FAQ ci-dessous concernant les méthodes de paiement, etc.
Cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Diners Club)
Contre remboursement (les frais de manutention sont à la charge de l'entreprise) Disponible uniquement au Japon.
Apple Pay
Amazone.
PayPal.
sont disponibles.
Si le paiement n'est pas reçu dans les 5 jours suivant la commande, celle-ci sera automatiquement annulée.
